Terms of service
ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR – JEWELA
Senast uppdaterad: 5 oktober 2026
Dessa allmänna försäljningsvillkor ("villkoren") reglerar försäljning via JEWELAs webbutik mellan JEWELA och den person som genomför ett köp på webbplatsen, nedan kallad "kunden".
Genom att lägga en beställning i vår butik bekräftar kunden att hen har läst dessa villkor och accepterar dem i enlighet med de förutsättningar som anges under beställningsprocessen.
ARTIKEL 1 – PRODUKTER
JEWELA erbjuder smyckeskrin och förvaringstillbehör till försäljning i sin webbutik.
Vi strävar efter att presentera produkternas egenskaper, fotografier och information så korrekt som möjligt.
Små skillnader i färg eller utseende kan förekomma, särskilt beroende på vilken skärm kunden använder.
Produktens tillgänglighet anges i butiken och kan komma att ändras.
ARTIKEL 2 – PRISER
Priserna som visas i butiken anges i svenska kronor (SEK).
Det totala priset för beställningen, inklusive eventuella tillkommande avgifter, visas för kunden innan köpet slutgiltigt bekräftas.
JEWELA förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst. Prisändringar påverkar inte beställningar som redan har bekräftats.
ARTIKEL 3 – BESTÄLLNINGAR
Kunden väljer de produkter hen vill köpa och granskar beställningsuppgifterna innan betalning sker.
Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas vid beställningen är korrekta, inklusive namn, e-postadress och leveransadress.
När beställningen har bekräftats skickas en bekräftelse elektroniskt till den adress som kunden angett.
Beställningar accepteras i mån av tillgång på produkter. Vid problem med en beställning kan JEWELA komma att kontakta kunden via de kontaktuppgifter som lämnats vid köptillfället.
ARTIKEL 4 – BETALNING
Tillgängliga betalningsmetoder anges i kassan.
Betalning ska ske i enlighet med de villkor som erbjuds vid köptillfället.
Betalningsuppgifter hanteras av de betaltjänstleverantörer som vår butik använder.
JEWELA lagrar inte direkt de fullständiga bankuppgifter som används för att genomföra betalningen. ARTIKEL 5 – HANTERING OCH LEVERANS
Beställningar förbereds vanligtvis inom 2 till 3 arbetsdagar före leverans.
Efter att varan har skickats är den beräknade leveranstiden till Sverige vanligtvis mellan 8 och 20 arbetsdagar, beroende på produkt och valt fraktsätt.
Dessa tidsramar är uppskattningar och kan ibland variera beroende på fraktbolaget, perioder med hög belastning eller omständigheter utanför vår kontroll.
Kunden ansvarar för att kontrollera att leveransadressen är korrekt innan beställningen bekräftas.
Vid felaktig leveransadress måste kunden kontakta JEWELA så snart som möjligt på contact@jewelashop.com.
För ytterligare information om leveransvillkor kan kunden läsa vår fraktpolicy.
ARTIKEL 6 – ÅNGERRÄTT OCH RETURER
Kunden har 14 dagar på sig från mottagandet av beställningen att meddela oss om beslutet att utöva sin ångerrätt, i förekommande fall.
Begäran ska skickas till:
contact@jewelashop.com
Efter att ha meddelat JEWELA om beslutet att utöva ångerrätten måste kunden returnera produkterna utan onödigt dröjsmål och inom den tillämpliga tidsramen. Returnerade produkter måste vara i ett skick som medger återförsäljning, åtföljas av eventuella tillbehör och, om möjligt, originalförpackningen.
Kunden får undersöka produkten i den utsträckning som krävs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Användning som går utöver vad som är nödvändigt kan leda till en minskning av återbetalningen motsvarande produktens värdeminskning, i den mån tillämpliga regler tillåter detta.
Direkta returkostnader ska betalas av kunden, såvida inte JEWELA uttryckligen anger att de står för dessa kostnader eller om tillämpliga regler föreskriver annat.
Instruktioner och korrekt returadress lämnas till kunden efter att returbegäran har mottagits. Kunden får inte returnera en produkt till en adress utan att först ha fått instruktioner från JEWELA.
Detaljerade villkor finns i vår policy för retur och återbetalning. ARTIKEL 7 – SKADADE, DEFEKTA ELLER FELAKTIGA PRODUKTER
Om kunden tar emot en produkt som är skadad, defekt eller avviker från den beställda produkten, måste kunden snarast möjligt kontakta JEWELA på:
contact@jewelashop.com
Kunden ombeds att uppge sitt ordernummer.